在航运领域，船舶业务办理效率一直是影响船员体验与行业发展的关键因素。近期，宿迁航务中心皂河船闸迎来了一项突破性变革，借助企业微信号推出的 “船舶首录复核” 在线办理服务，为行业带来全新活力。
不久前，皂河船闸航管工作人员的企业微信收到来自 “苏潮运集 11xx” 船舶的首录申请消息。工作人员迅速在线审核资料，并同步将信息推送给地方水上执法部门进行联合审批。令人惊喜的是，从申请提交、资料核验到船舶成功入网，整个流程全部在线上完成。曾经需要耗费 2 个多小时的船舶首录业务，如今仅需十几分钟就能搞定。这一显著变化，标志着皂河船闸在服务船民方面迈出了重要一步，正式进入 “智慧服务” 的全新阶段。
过往，船员办理船舶首录、复核以及特殊船舶过闸等业务时，面临诸多不便。他们需要上岸递交材料，并且要在船闸和地方海事部门之间来回奔波等待审批，不仅效率低下，还让船员的体验感极差。为解决这些难题，皂河船闸成立项目专班，深入开展前期调研，多次召开专题会议研究。秉持 “让船员少跑路甚至不跑路，让数据多跑路” 的理念，依托企业微信开发出在线办理服务。
为确保新服务顺利运行，皂河船闸积极与地方水上执法部门加强协调沟通，实现数据的无缝衔接与共享。同时，开展多期 “企业微信号应用专题培训班”，通过模拟操作、案例讲解和互动答疑等方式，帮助工作人员熟练掌握线上审批流程和系统操作技巧。此外，“在线申报” 服务功能还充分考虑船员需求，支持实时查看办理进度、补充材料等，让船员彻底摆脱了 “反复跑、多头问” 的困境。
目前，该服务正处于试运行阶段。皂河船闸将根据船员反馈的意见建议，不断优化调整相关功能。计划在 2 月 23 日皂河三号闸大修启动当天正式上线。从过去的 “跑腿盖章” 到如今的 “指尖办理”，皂河船闸以企业微信为桥梁，成功搭建起一条高效便捷的 “数据服务高速路”。
接下来，皂河船闸还将利用三号闸大修期间待闸船舶较多的机会，积极向船员宣传推广这项服务。同时，持续关注船员使用后的反馈情况，进一步拓展企业微信号的功能和使用场景，为苏北运河航务事业的高质量发展注入新动力，让航运服务更加便捷、高效。
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